הוט - הנוסטלגיה חוזרת לחיינו
האסטרטגיה השיווקית של הוט בתחום הילדים, מעידה על חקירת הסביבה השיווקית בצורה נכונה ואפקטיבית.
למזלנו (ההורים), החופש הגדול כבר נגמר. במבט לאחור צלחנו אותו בקושי רב, עם הרבה פעילויות לקטנקטים, אבל גם המון שעות צפייה בטלוויזיה.
נתונים מעידים שהיקף הצפייה היומי של ילדים בטלוויזיה נמצא במגמת גידול בשנים האחרונות (בנוסף לצפייה בתכנים במחשב/ משקים במחשב).
בתור הורה (לארבעה ילדים), הדיון סביב נושא הצפייה של ילדי בטלוויזיה חוזר ומהדהד בראשי ויוצר דיסוננס: כמה שעות מותר להם לצפות ביום? באיזה תכנים? כיצד ניתן לגונן עליהם מפני תכנים לא ראויים?
הדגש העיקרי הוא התוכן, נושא שמטריד אותנו כהורים בעידן של חופש מידע וביטוי (לפעמים אפילו מוגזם מידי) והצפה של תוכניות ריאלטי, ללא סינון ועריכה מראש...
פנייה לילד שבנו
בשנה האחרונה, יצאה חברת הוט במהלך מעניין, הפונה אלינו- ההורים עם פתרון לבעיה התדמיתית של צפיית ילדים בטלוויזיה בדגש על בקרת איכות של התוכן שבו יצפו ילדנו.
ברמה המוצרית, הוט בנתה מוצר ייחודי לילדים vod young . המוצר, דומה ל- vod שכולנו מכירים, רק שמדובר בעולם נפרד לילדים- ספריית תוכן שמכילה תכנים לילדים בלבד. המוצר הותאם על פי גילאים, בכדי לסייע להורים ולודא שהתוכן מעשיר את ילדיהם בהתאם לגיל. בנוסף, הוט ייצרה תכנים חדשים באמצעות הפקות מקור בלעדיות מעשירות ומפתחות כגון: רינת ויויו.
המהלך השיווקי החל בקיץ 2010, שבו בכדי לפנות לילדים שבתוך כל אחד מאיתנו (כהורים), הוט בחרה להשתמש בדמות אהובה ונוסטלגית, המעוררת הזדהות ואמפטיה – מרקו.
הדמות של מרקו פונה לרגש של כל אחד ואחת מאיתנו ומחזירה אותנו לימים שבהם הטלוויזיה הייתה (או לפחות נתפסה כ..) תמימה ומחנכת.
המשך המהלך בקיץ 2011, כלל שימוש בדמות אהובה נוספת – פינוקיו.
השלב הראשון של הקמפיין (יולי), קידם את vod young כמוצר נפרד לילדים, המציע את התוכניות האהובות שאנחנו (ההורים) מכירים מהילדות בשילוב עם הפקות מקוריות ומעשירות ללא תשלום!
השלב השני של הקמפיין (אוגוסט) הזמין את ההורים והילדים ליום חוויתי (בהנחה משמעותית)עם כוכבי הפקות המקור באתרים שונים בארץ (סאפרי, מדע טק ועוד) במהלך החופש הגדול.
תוצאות המהלך מרשימות. המהלך זכה להצלחה בכל המישורים: הגדלת הפער התדמיתי בין הוט למתחרה (yes), הקטנת הנטישה, הגדלת השימושים וההכנסות מהלקוחות.
בידיים בטוחות
האסטרטגיה השיווקית של הוט בתחום הילדים, מעידה על חקירת הסביבה השיווקית בצורה נכונה ואפקטיבית.
האסטרטגיה,משלבת בתוכה מצד אחד מוצר, ומצד שני פעילות תקשורתית ופנייה נכונה לקהל היעד.
בפן המוצרי, הוט יצרה מוצר חדש שלא קיים אצל המתחרים, מה שמהווה יתרון מוצרי. על מנת למקסם את הצעת הערך ללקוח, הוט פונה לקהל היעד הרלוונטי- ההורים.
קהל יעד המשפיע על משך צפיית הילד בטלוויזיה ועל התכנים שבהם הוא יצפה. פנייה באמצעות הדמויות המוכרות לקהל היעד מרגשת אותו ומחזירה לתקופת הילדות ולדמויות שאליהן התחבר ואותן כל כך אהב.. החיבור הרגשי לדמויות הללו, יוצר בקרב ההורים תחושה שהצפייה במוצר הייחודי המותאם לילדים היא איכותית וראויה. השילוב עם תכני מקור מעשירים, תורמת לתחושתם של ההורים כי הילד לא רק נהנה מחווית צפייה אלא גם נחשף לתוכן מלמד ומעשיר, באזור המיועד רק עבורו.
באמצעות אסטרטגיה נכונה המשלבת פנייה לקהל יעד ממוקד ומוצר המותאם למשתמש, חברת הוט מצליחה לבטל את הדיסוננס שלנו כהורים והופכת את הצפייה של ילדנו בטלוויזיה לטהורה, תמימה ומעשירה. עכשיו, נותר רק לדאוג שהילדים שלנו לא יזפזפו לערוצים אחרים...
14 April 2013