הפרדוקס הדיגיטלי
מטרת ההרצאה:
לפתח את החשיבה של ההנהלה לרעיונות יצירתיים ליצירת מגע עם הלקוח
נושאי ההרצאה:
- מיהו הצרכן הישראלי החדש? (מהזווית הדיגיטלית) בליווי דוגמאות עדכניות ו-case studies רלבנטיים מהארץ ומהעולם.
- דיון בשאלה: האם הדיגיטל מעניק מענה שלם לצרכן?
- סיכום – חזרה וסיכום ההרצאה כולל דגשים וכלים לשירות בעידן הדיגיטלי
15 April 2013
